Antes de contratar, haga estas preguntas.
Una buena empresa de limpieza contestará cada una sin dudar. Esto es lo que nos dicen las empresas que verificamos, y lo que debe confirmar por teléfono antes de que alguien empiece a trabajar.
Primero el seguro
La mayoría le cobra primero a su seguro
Muchas de las empresas que verificamos nos dicen en su entrevista que siempre intentan cobrarle primero al seguro, para que las familias no tengan que pagar de su bolsillo mientras se revisa el reclamo. Las pólizas de vivienda y de inquilino a menudo cubren la limpieza de riesgos biológicos después de una muerte o un crimen.
Ayuda con el costo
Algunas bajan el costo, o ayudan gratis
Algunas de nuestras empresas nos dicen que trabajan con las familias para reducir el costo, y en algunos casos dan el servicio gratis. Creemos que eso es parte de lo que hace de estas empresas una excelente opción, pero cada situación es diferente. Siempre pregúntele a la empresa que llame.
Siempre confírmelo usted
Nuestras revisiones son un buen punto de partida, no una garantía. Las políticas, los precios y las licencias pueden cambiar, así que siempre vuelva a confirmar cómo trabaja una empresa antes de aceptar cualquier cosa. Las preguntas de abajo lo hacen fácil.
Por teléfono
12 preguntas para hacer al llamar
Tenga esta página abierta mientras llama. Una buena empresa se alegrará de que pregunte.
- ¿Le cobran directamente a mi seguro?¿Y qué pasa si el reclamo se rechaza o solo se paga una parte?
- ¿Me darán un presupuesto por escrito antes de empezar?No firme nada que no haya leído, y no deje que nadie lo apure.
- ¿Piden algún pago por adelantado?Pregunte exactamente cuánto debería y cuándo.
- ¿Ofrecen ayuda para bajar el costo o planes de pago?Algunas empresas lo hacen, sobre todo para familias con dificultades.
- ¿Pueden ayudarme con los papeles de la compensación a víctimas?Si hubo un crimen, el programa de su estado podría ayudar a pagar.
- ¿Tienen licencia o registro en este estado?Pida el número. Algunos estados registran a las empresas de limpieza de escenas de trauma.
- ¿Tienen seguro de responsabilidad civil y de contaminación?Pídales que le envíen por correo electrónico un certificado vigente.
- ¿Sus técnicos están capacitados en patógenos transmitidos por la sangre?OSHA lo exige. Pregunte si siguen la norma ANSI/IICRC S540.
- ¿A dónde van los residuos biológicos?Deben ir a una instalación autorizada. Pida los papeles del desecho cuando terminen el trabajo.
- ¿Quién va a venir, y qué tan pronto?Pregunte si es su propio equipo local o un subcontratista.
- ¿Cómo van a manejar mis cosas personales?Dígales lo que es importante para usted antes de que empiecen.
- ¿Cómo sabré que el lugar quedó limpio y seguro?Pregunte cómo confirman que el área está limpia antes de irse.
Preguntas frecuentes
Cómo pagar la limpieza
¿La empresa de limpieza le cobrará a mi seguro?
Muchas lo hacen. Muchas de las empresas que verificamos nos dicen que intentan cobrarle primero al seguro. Las pólizas de vivienda y de inquilino a menudo cubren la limpieza de riesgos biológicos después de una muerte o un crimen. Siempre confírmelo con la empresa antes de que empiece el trabajo.
¿La limpieza puede ser gratis o costar menos?
A veces. Algunas empresas trabajan con las familias para bajar el costo o dan el servicio gratis, y los programas estatales de compensación a víctimas pueden ayudar a pagar después de un crimen. Pregúntele a la empresa que llame qué ayuda ofrece.
¿Qué debo hacer antes de dejar que una empresa empiece?
Pida un presupuesto por escrito, confirme cómo funcionarán el cobro y el seguro, y haga las preguntas de esta página. Una empresa seria esperará a que usted la llame, y no lo presionará para firmar.
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